เกิดอะไรขึ้นเมื่อรายการไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน หรือระบบธนาคารปิดชั่วคราว เมื่อรายการของคุณผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่สำเร็จ เงินจะถูกคืนกลับเข้าต้นทางภายในระยะเวลาที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกำหนด คุณสามารถตรวจสอบประวัติรายการในหน้าบัญชีได้ทันที หากสถานะค้างนานผิดปกติ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปหรือหมายเลขอ้างอิงเพื่อให้เราติดตามได้รวดเร็วขึ้น ผู้ที่อยู่ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอย่าง Nakhon Si Thammarat ก็ใช้ช่องทางนี้ได้เหมือนกัน การเข้าถึงผ่านมือถือทำให้คุณติดตามสถานะได้ทุกที่โดยไม่ต้องรอ